Media sosial kini bukan sekadar tempat berbagi informasi atau hiburan. Bagi masyarakat, media sosial juga menjadi ruang untuk menyampaikan keluhan, kritik, hingga harapan terhadap pelayanan publik dan berbagai persoalan yang mereka hadapi.
Media sosial kini bukan sekadar tempat berbagi informasi atau hiburan. Bagi masyarakat, media sosial juga menjadi ruang untuk menyampaikan keluhan, kritik, hingga harapan terhadap pelayanan publik dan berbagai persoalan yang mereka hadapi.