TINTAJURNALISNEWS –Keluhan terkait pelayanan kesehatan di Puskesmas Simpang Empat, Kabupaten Tanah Bumbu, kembali disampaikan sejumlah warga. Berdasarkan informasi yang diterima dari tim kontributor di lapangan, beberapa pasien mengaku harus menunggu dalam waktu cukup lama untuk mendapatkan pelayanan pemeriksaan kesehatan maupun pengurusan surat rujukan, Selasa (17/6/2026).
Sejumlah warga yang datang untuk berobat mengaku kecewa karena proses pelayanan dinilai berlangsung lambat sehingga menyebabkan antrean panjang. Kondisi tersebut disebut membuat pasien harus menunggu berjam-jam sebelum mendapatkan layanan yang dibutuhkan.
Salah seorang pasien bernama Febrina mengaku harus menunggu cukup lama untuk menjalani pemeriksaan kesehatan serta mengurus surat rujukan.
“Saya sangat kecewa dengan pelayanan yang saya rasakan. Saya dan beberapa pasien lainnya harus menunggu berjam-jam untuk mendapatkan pemeriksaan kesehatan serta surat rujukan,” ujarnya.
Keluhan serupa juga disampaikan Rohim. Menurutnya, lambannya pelayanan tidak hanya dirasakan dirinya, tetapi juga oleh pasien lain yang datang ke puskesmas untuk berobat maupun mengurus administrasi kesehatan.
“Banyak pasien yang mengeluh karena harus menunggu terlalu lama. Bahkan ada yang memilih meninggalkan puskesmas dan berobat ke dokter praktik atau fasilitas kesehatan lain,” katanya.
Berdasarkan keterangan yang diterima dari lapangan, antrean pasien terlihat cukup panjang pada jam pelayanan. Sejumlah warga menduga kondisi tersebut dipengaruhi tingginya jumlah pasien yang datang dibandingkan dengan kapasitas pelayanan yang tersedia.
Selain persoalan antrean, masyarakat juga menyoroti pelayanan pengurusan surat rujukan yang dinilai belum maksimal. Beberapa pasien mengaku harus menunggu cukup lama untuk memperoleh dokumen yang diperlukan guna melanjutkan pengobatan ke fasilitas kesehatan lainnya.
Informasi yang dihimpun tim kontributor juga menyebutkan adanya penghentian sementara pelayanan pembuatan surat keterangan sehat pada jam pelayanan. Saat berada di lokasi sekitar pukul 10.30 WITA, tim mendengar penyampaian dari salah seorang petugas kepada pengatur antrean bahwa pelayanan surat keterangan sehat untuk hari itu telah ditutup dan diminta dilanjutkan pada hari berikutnya.
“Pelayanan surat keterangan sehat sudah ditutup, silakan dilanjutkan besok,” ujar petugas tersebut sebagaimana disampaikan tim kontributor yang berada di lokasi.
Atas berbagai keluhan yang muncul, warga berharap Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu melalui instansi terkait dapat melakukan evaluasi terhadap pelayanan kesehatan di Puskesmas Simpang Empat. Masyarakat menginginkan pelayanan yang lebih cepat, optimal, dan sesuai dengan kebutuhan pasien.
Hingga berita ini ditayangkan, pihak Puskesmas Simpang Empat maupun Dinas Kesehatan Kabupaten Tanah Bumbu belum memberikan keterangan resmi terkait keluhan yang disampaikan warga.
Redaksi TJN membuka ruang hak jawab dan klarifikasi kepada pihak-pihak terkait sesuai prinsip keberimbangan, akurasi, dan kode etik jurnalistik.
